10,302 文字
質問者: まずはですね、あなたは6月にAWSのCEOに就任されましたが、それまでアマゾンで20年のキャリアを積まれてきました。大きな変革期であり、クラウドコンピューティングサービスの需要がますます高まる中での就任でしたが、AWSに対するあなたのビジョンを簡単に説明していただけますか?
マット: はい、もちろんです。AWSは約18年続いているんですけど、私たちのビジョンは創業当時からそれほど変わっていません。それは基本的にあらゆる規模や形態の企業、そして今では政府機関も含めて、彼らが最も得意とすることに集中できるようにすることです。
私たちのビジョンは、スタートアップであれ大企業であれ、企業がイノベーションを素早く起こし、最も重視したいことに取り組めるよう、コンピューティングインフラやストレージ、各種サービスを提供することです。
例えば、銀行でも医療機関でも2人のスタートアップでも、インフラを運用したりストレージサービスやデータベースサービス、コンピューティングサービスを構築したりすることは、おそらく他社と差別化できる特別なことではありません。それらは目的を達成するための手段に過ぎません。
私たちのビジョンは、そういった企業をサポートすることです。企業が迅速に動け、グローバルに展開でき、セキュリティを確保し、高い運用可用性を持てるようにすることで、彼らが独自性や特徴を追求するイノベーションに集中できるようにします。これが私たちの焦点であり、パートナーシップの精神を持って進めたいと考えています。
私たちは本当に顧客とパートナーになり、顧客に愛されたいと思っています。昔ながらのITベンダーとの関係のように対立的なものではなく、一緒に成長していけるような関係を目指しています。
質問者: 多くの大手テック企業と同様に、アマゾンもAIブームに巨額の投資をしていますね。この競争的な支出が泡沫を生み出しているのではないかと心配されていませんか? それとも具体的な成果につながっていると考えておられますか?
マット: そうですね。私は、特に生成AIは、あらゆる企業、あらゆる仕事、あらゆるワークフローを変える変革的な技術だと強く信じています。
今の状況と、今後2、3年でこの技術がどうなるかを考えると、本当にすべての事業が変革されると思います。ワークフローのやり方、ビジネスのやり方、顧客体験など、根本的に異なるものになるでしょう。
これは既存のビジネスも新規のビジネスも、多くの産業を変える基盤技術だと考えています。もちろん、浮き沈みはあるでしょう。過大評価されたり、素晴らしい技術として持ち上げられたり、また大きな価値を生み出すと言われたりするでしょう。
でも、これは多様な産業に変革的なインパクトをもたらす基盤技術だと私は考えています。
質問者: 大企業にとって具体的なビジネス価値をもたらしたAWSのAIの使用例を挙げていただけますか?
マット: はい、もちろんです。幅広い例がありますね。
例えばAdobeのような技術企業は、AWSを使って、クリエイティブスイートでのAIの影響力を理解し、新しいモデルを訓練して、Fireflyをリリースしました。これは生成AIを使用できるようにするもので、従来のPhotoshopを使って編集する方法ではなく、AIを使ってクリエイティブスイート内で画像を作成したり、画像や動画を調整したりできるようになっています。
それからGEヘルスケアを見てみると、病院内のワークフローを完全に変えるために生成AIを使用しています。病院で医師や看護師に話を聞くと、彼らは患者との時間をもっと増やし、実際に多くの時間を費やしている管理業務を減らしたいと考えています。
GEヘルスケアと共同で、その問題に取り組むパートナーシップを発表し、現在多くの時間を占めているそれらのワークフローの自動化を試みています。
また、金融サービスでは、Nasdaqが市場分析でAIモデルを使用して、不正や市場操作の可能性を監視しています。彼らは疑わしい事象に30%速く対応できるようになり、それらを早期に遮断する上で大きな効果を上げています。
これは現時点での状況ですが、将来的にはもっと大きなインパクトが出てくると思います。
質問者: アマゾンは生成AIで出遅れたという一般的な認識があると思いますが、そのキャッチアップのために何をされていますか?
マット: そういう一般的な認識があることは同意します。完全に…
質問者: それが間違いだと説明してくれるんですよね? (笑)
マット: はい、そうですね。まず、ChatGPTが登場したとき、世界中が驚きましたよね。素晴らしいアプリケーションでした。
OpenAIは素晴らしいモデルを作り上げましたが、それは同時にクリエイティブなルネッサンスのような状況を引き起こし、これらのモデルが何をできるかを多くの人が理解することになりました。テック業界の多くの人々が、ここ数年、これらの課題に取り組み、その解決策を見出そうとしていました。
生成AIモデルが強力で、多くの驚くべきことができる可能性を持っていることは分かっていました。そして、このモデルが何をできるかということを、幅広い人々が理解するきっかけとなったんです。その結果、多くのプロバイダーが急いで市場に製品を出そうとしました。
多くの企業が何百もの実証実験を行い、ウェブサイトにチャットボットを素早く実装したと思います。でも私たちは少し異なるアプローチを取りました。それは主に、顧客サポートに対する考え方の違いからです。
私たちは、これが変革的な技術になると考えていますが、エンタープライズ顧客が気にする点は、データのセキュリティだと考えています。というのも、モデルを実際にビジネスに適用する際には、データこそが企業間の差別化要因になると強く信じているからです。企業はデータが確実に保護され、モデルに漏洩することなく、アプリケーションでの使用時にデータへのアクセスをコントロールできることを確認したいと考えています。
また、企業が興味深いモデルや技術を構築できるようにしたいと考えていました。アプリケーションに生成AIを組み込むことを考えると、長期的な視点で、利用可能なすべての機能へのアクセスが必要だと考えていました。
2年前は議論を呼びましたが、今ではそれほど議論にならなくなった基本的な考え方として、「すべてを制する」単一のモデルは存在しないと考えていました。代わりに、多くの異なるモデルが存在し、小さなモデルも大きなモデルもあり、それらを組み合わせて興味深いアプリケーションを構築することになると考えていました。
人々は興味深い体験を構築し、興味深いビジネス結果を出すために、豊富なツールセットを必要とするでしょう。そこで私たちは、エンタープライズ顧客、スタートアップ顧客、政府機関の顧客が、単に早く市場に出すだけでなく、彼らにとってユニークなアプリケーションを構築できるプラットフォームを作ることにしました。
このプラットフォームは約9ヶ月前にリリースされ、顧客の皆さんに本当に気に入っていただき、実証実験だけでなく、実際の価値を生み出すエンタープライズユースケースを構築していただいています。私たちはこのビジネスの軌道に非常に期待しています。
質問者: セキュリティについて触れられましたが、それが最優先事項だと公言されていますよね。企業は大量のデータを預けており、あなた方にその保護を頼っています。今夏、CrowdStrikeの問題で大規模な技術障害が起きましたが、AWSへの攻撃があった場合のことを考えると夜も眠れないのではないですか?
マット: (ため息) そうですね、私たちはそのことについて多くの時間を費やして考えているので、実は夜はちゃんと眠れています。主に昼間にたくさん考えているからですね。でも、その責任は非常に真摯に受け止めていて、自社のインフラと顧客を最大限保護するために、何重もの保護層を設けています。
覚えておくべきことが2つあります。セキュリティと運用の卓越性、これが私たちにとって2つの最優先事項で、これらは密接に関連しています。セキュリティに関して言えば、私たちが構築するものの最も低いレイヤー、つまりハイパーバイザーやカーネル、オペレーティングシステム、ネットワーク、そしてAWS全体のアーキテクチャにおいて、最高のセキュリティを確保するために莫大な投資を行っています。
世界最高のセキュリティ専門家の多くを雇用し、AWS環境を保護するために毎年何十億ドルも投資しています。ソフトウェア開発者が新しいアプリケーションを作るときは、まずセキュリティから始めます。「これをセキュアな方法でどう構築しようか?」と考え、チェックポイントを設けてセキュアであることを確認します。
実際、AIモデルが常に「このコードは別の方法で書いた方がいいかもしれません」というシグナルを送っています。そして、本番環境に近づく前に、ベストプラクティスを順守しているか確認する非常に厳密なプロセスがあります。もう一つ重要なのは、システムのアーキテクチャです。
先ほど言及されたCrowdStrikeの例は、実はセキュリティの問題ではなく、運用上の問題でした。デプロイメントが行われた際の問題です。そのため、私たちはデプロイメントが同時にすべてに影響を与えないようなシステムも持っています。デプロイメントは調整された方法で、一度に少しずつ、特定のインフラセットにのみ展開されるように設計されており、様々なチェックやバランスを通過した後に発生する可能性のある問題を分離しようとしています。
そのため、環境のセキュリティ確保や運用の卓越性の確保について、膨大な時間を費やして考えています。そして、より広いパートナーエコシステムと共に、顧客の環境も同様にセキュアにするためのツールを構築しています。これは難しい問題で、しかも常に難しさを増しています。
質問者: 最大の脅威はどこから来ると見ていますか? 個人のハッカーですか? それとも悪意のある政府ですか? つまり、どんな脅威があるか把握されているはずですが。
マット: そうですね、セキュリティの問題はあらゆる場所から来ます。国家主体の攻撃者かもしれませんし、開発者が誤ってキーを公開のGitHubリポジトリに置いてしまい、ランサムウェアの人々がアカウントを乗っ取るということもあります。
顧客に影響を与える可能性のあることは幅広くあります。そのため、私たちはそのスタック全体にわたってサポートしようとしています。そして繰り返しになりますが、セキュリティは後から簡単にボルトオンできるようなものではありません。他にも急いでセキュリティ部分を整備しようとしている人々がいますが、それは難しいです。
最初から組み込んで構築する必要があり、それが強力な環境を確保する鍵となります。
質問者: エネルギーについて。アマゾンは小型原子炉を購入するほど、多くの時間を費やして考えているもう一つの大きな課題ですね。アマゾンだけでなく、他の大手テック企業も自社のエネルギー源に投資していますが、原子力は良いとしても、これらの小型…
マット: 小型モジュール炉ですね。
質問者: 小型モジュール炉は、早くても2030年だと思います。2036年ではないことを願っています。
質問者: (笑) まあ、こういうものはいつも予定より…
マット: 私たちはもっと楽観的で… もう少し早く稼働することを願っています。でもそれはポートフォリオの一部に過ぎません。現在のエネルギー、今後3-5年のエネルギー、そして10年後のエネルギーについて、すべての異なるタイムラインを考えています。それは本当に重要な影響を持つからです。
特に人々が構築している生成AIモデルについて考えると、2-3モデル先では、1つのモデルが1-5ギガワットの電力を必要とする可能性があると推定されています。これは小規模から中規模、場合によっては大規模な都市、つまり約100万世帯分に相当します。
将来的にこれらのモデルが必要とする電力量は膨大です。そこで私たちは…短期的には、今後2、3年のニーズをすべて満たすプロジェクトが進行中です。その多くは再生可能エネルギーで、風力や太陽光などです。
アマゾンは過去5年間、毎年世界中で再生可能エネルギープロジェクトに最大の投資を行ってきました。500以上の再生可能エネルギープロジェクトに資金を提供し、グリッドに新しい電力を追加して、重要な再生可能エネルギー源として活用しています。
原子力もその大きな部分となり得ると考えています。そのうちの一部は、世界中で需要がないために停止されている原子力発電所を再稼働させることです。最初のプロジェクトは、ペンシルベニアのTalenとのパートナーシップで、現在使用されていない約1ギガワットの電力を最終的に再稼働させるものでした。
そういった発電所の再稼働もあれば、いわゆる「汚い」エネルギー発電所をリフォームしてクリーンエネルギー発電所として再稼働させることも考えています。そして長期的な投資もあります。小型モジュール炉については、ご指摘の通り2020年代の解決策にはなりませんが、2030年以降のエネルギー問題を解決するための優れた電源となる可能性があります。
質問者: 選挙が近づいていますが、テック業界のリーダーたちは規制について強い意見を持っています。そこで質問ですが、新政権が誕生した場合… まあ、新政権は必ず誕生しますが…
マット: それについては非常に確信を持っています。
質問者: どちらになるかはともかく、リナ・カーンに留まってほしいと思いますか?
マット: 私たちはこれまでのどの政権とも上手く協力してきましたし…
質問者: それは政治家のような答えですね。
マット: これからもそうしていく予定です。(会場笑)
いいえ、実はAWSの観点からすると、それがビジネスなんです。両方の党大会をサポートしていますし、米国だけでなく、ラテンアメリカやアジアなど世界中の選挙をサポートしています。それは重要な…そして米国政府は私たちの巨大な顧客で、私たちは彼らをサポートしています。
情報機関もサポートしていますし、国防総省もサポートしています。連邦政府や金融サービスもサポートしています。多くの米国機関が重要なワークロードをAWSで運用しています。そのため、政治的な回答に聞こえるかもしれませんが、それは事実なんです。どちらの政党が政権を担っていても、私たちは各機関をサポートしています。その責任を非常に真摯に受け止めています。
私たちの観点からすると、それは非常に重要です。共和党であれ民主党であれ、国をサポートし続けたいと思っていますし、それが私たちの計画です。
質問者: でも、規制が強すぎると、AIなどの新技術の発展を妨げることを懸念していませんか? それとも米国は大体うまくやっていると思いますか?
マット: そうですね、私たちもそのことについて多くの時間を費やして考えています。それは本当に重要な質問だと思います。私が主張したいのは、政府がどんなルールを望もうと、私たちはそれに従う用意があるということです。
ただし、私たちが提唱しているのは、避けようとしている状況に意図せず導かれるような規制や政策を設定しないよう、十分に考えることです。それが私が最も懸念していることです。米国企業に「AIに関してこれこれの規制を守らなければならない」というような競争上の不利を与えてしまうと、非常に注意が必要です。
中国に、避けようとしていた優位性を与えてしまう可能性があるからです。すべてのこの素晴らしいイノベーションを行っている企業を誤って抑制してしまうことで。これは難しい問題です。正解は分かりませんし、規制ゼロが正解だとも思いません。
そうは言っていませんが、意図せずそういう状況に陥らないよう、慎重に考える必要があります。
質問者: ここにいる全員が私に聞いてほしいと思っている質問が一つあります。
マット: そうですか? 一つだけですか? はい、準備できています。
質問者: ウォール・ストリート・ジャーナルの見出しを引用しますと、「上司たちの歓喜」というものでした。アンディ・ジャシーが1月から全員に週5日のオフィス出社を命じたというニュースでしたね。先週、あなたもこのことについて話されていて、非常に明確でした。
基本的に「従うか去るか」というメッセージでしたよね。
マット: そうは言っていませんが、まあいいでしょう。(笑)
質問者: でもそれが確実に…
マット: あなたの編集上の解釈ですが、私はそうは言っていません。
質問者: でもそれが明らかにメッセージでした。で、人々は去っていったのでしょうか? それとも大きな反発がありましたか?
マット: はい、はっきりさせておきたいのですが、私が実際に言ったのは、それではなく、私たちにとって対面でのコミュニケーションが非常に重要だということです。
チームがより革新的になり、特に顧客のために破壊的なイノベーションを起こし、発明していきたいと考えるとき、対面でのコミュニケーションに代わるものはないと考えています。クリエイティブなエネルギーと、どれだけ速く改善できるかという点で。ホワイトボードに書きながら話し合ったり、隣のキュービクルの人と話したり、別の部署の人とコーヒーを飲みながら偶然出会ったりすることは、リモートではできません。
そのクリエイティブな火花は、アマゾンやAWSで私たちがやっていることにとって非常に重要だと考えています。そしてそれと共に、アマゾンの文化も同様に重要で、アマゾンを特別なものにし、私たちを今の姿にしていると考えています。リモートワークフォースではその文化を同じように伝えることは非常に難しいのです。
最初は週3日から始めましたが、ボブは月曜日に来て、サリーは火曜日に来るというように、みんなが異なる3日を選んでしまい、私たちが望んでいた目的を達成できませんでした。私たちが望んでいたのは、まさにそのチームの対面でのコラボレーションだったからです。
そこで私がチームに伝えたのは、これが私たちの決定であり、顧客にとって重要だと考えているということです。将来のイノベーションと会社の文化にとって重要だと考えています。そして私は言いました。これが唯一の方法というわけではありません。会社を運営する唯一の方法でもありません。
でもこれが私たちの決定です。もしこれがあなたに合わないなら、それは構いません。他の会社を探すこともできます。でも私たちにとって、これが会社を最も良く運営できる方法だと決めたのであり、これから先もそうしていきたいと考えています。
質問者: 1月までに、あるいはそれまでに、どのくらいの割合の従業員が入れ替わると予想されますか?
マット: 分かりません。良い質問ですね。多くの人々から「アマゾンで働こうと思った理由の一つは、スマートな人々と一緒に働きたかったからです。だから、この決定を支持します」という声を聞いています。
また、多くの人々が「チームの半分か3分の2、あるいは4分の3が戻っているのに、全員がいないと、まだこの中途半端なハイブリッド状態が続いてしまうので、全員を戻すのは本当に大変です」とも言っています。
どのくらいの割合になるかは分かりませんが、私たちの従業員の大多数が対面での仕事に前向きだと楽観視しています。また、テクノロジーの最も難しい問題に取り組み、最も大きな問題や最もエキサイティングなことに取り組みたいと考えている人々が大勢いると思います。そして、他のスマートな人々と対面で本当に難しい問題を解決することに興奮を感じる人々がいます。
そういった人々こそ、私たちと一緒にアマゾンで働いてほしい人々なのです。
質問者: 多くのCEOから「よくやった! どうなるか教えてくれ」という電話がありましたか?
マット: そうですね、そういう決定は難しいですが、多くのイノベーションや実行のスピードは、チームが対面で仕事をすることで本当に良くなると思います。
質問者: 時間があまりないのですが、最後に一つ。明らかにアマゾンで20年…
マット: 18年です。まだ20年には達していません。
質問者: 18年。18年。ああ、記録を訂正する必要が。
マット: はい、事実確認をお願いします。
質問者: はい。(笑) 長期間一つの場所にいる場合、職業的な停滞を避けるためのアドバイスはありますか?
マット: その点では私は本当に幸運でした。AWS に18年いましたが、18年間でゼロから1,050億ドルまで成長したビジネスはそれほど多くありません。そして…
質問者: 職業的な停滞をする時間がなかったということですね。
マット: 第2四半期時点でもまだ19%成長しています。まだかなり急速に成長しており、それは私個人にも多くの機会を与えてくれました。
私の仕事は6ヶ月ごとに変わっていました。1日100ドルの収益を目指すスタートアップから、初めての政府契約を獲得しようとすることまで。そして今では、急速に成長を続ける大規模なビジネスを管理し、大企業やスタートアップ、そしてその中間のすべてに対応しています。
私は幸運にも変化を続けることができました。エンジニアリングチームとプロダクトチームをリードし、セールスとマーケティングの組織もリードしました。でも私が言いたいのは、好奇心を持ち、新しいことに挑戦することを恐れないことが重要だということです。
例えば、アンディが私にセールスとマーケティング組織のリーダーになってほしいと言ったとき、それまでの12年間ほど深い技術的な組織をリードしていました。そしてそれも、それまでやったことのないことでした。だから「本当にいいんですか?」と聞きました。セールスとマーケティングチームをリードしたことがなかったからです。彼は「できるよ、大丈夫だ」と言いました。
そこで私は飛び込んで、新しい分野を学ぶ意欲を持ちました。チームにも正直に「これをどうやるか学びたい。何がうまくいって何がうまくいかないか教えてください。その過程でイノベーションができることもあるかもしれません」と伝えました。新しいことに挑戦する意欲を持つことが重要だと思います。
質問者: ジェフ・ベゾスが率いるアマゾンとアンディ・ジャシーが率いるアマゾンの主な違いは何だと思いますか? 何か気づいたことはありますか?
マット: 分かりません。良い質問ですね。幸いにも、私は今でも時々ジェフに会うことができます。
ですから、私たちはジェフなしではありません。幸いなことです。彼は素晴らしい人ですから。でも、アマゾンが現在置かれている成長段階で、私たちが持つ多くのビジネスをスケールアップしていく上で、アンディは特に適した課題に取り組んでいると思います。
ジェフは非常にクリエイティブでした。彼は非常に破壊的な思考を持つ人で、おそらくほとんどの起業家よりも多くの異なる側面でイノベーションを起こしました。そして規模の課題、会社の適正規模を考える課題、一部が非常に収益性が高く、他は成長モードだがそれにより焦点を当てる必要があるようなビジネスを収益性に向かわせる課題を考えると、アンディはその役割に非常に適していると思います。
そしてジェフはその時期にアンディに経営権を譲渡することを見抜いていたと思います。
質問者: そうですね。時間は過ぎましたが、会場からの質問を受け付けたいと思います。マットへの質問はありますか? はい、そこの方。
会場質問者: 私は新規顧客で、昨年クラウドを始めたばかりです。非常にプライベートな情報を扱っているため、セキュリティは私たちにとって最も重要です。私の理解では、将来的には量子コンピューティングとこれらの組み合わせが重要になってくると思います。将来に多くの投資をしている企業として、このような量子コンピューティングとAIの組み合わせで、将来はどのようになると考えていますか?
マット: はい、もちろんです。聞こえなかった方のために説明すると、量子コンピューティングについての質問でした。量子は非常に興味深い技術です。
量子コンピュータが本当に有用な仕事を実行できるほど安定するまでにはおそらく10年かかると思いますが、いくつかの分野で非常に破壊的な影響を与える可能性があります。プラスの面では、材料科学や最適化問題など、多くの分野でメリットがあります。残念ながら、量子コンピュータが十分な規模になれば、暗号化を破ることも得意になるでしょう。
そのため、現時点でのアドバイスは、量子耐性暗号化を検討することです。いくつかありますが、その標準が完全に確立されているわけではありませんが、量子耐性暗号化に注目することをお勧めします。それが短期的にセキュリティを確保する最善の方法です。
ですが、これはAWSも大きな投資を行っている分野で、今後10年間のテクノロジーにおける非常に興味深い分野です。
コメント