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よろしくおます。おおかた、あの、アリアナ・ハフィントンさんと一緒にお話しさせてもらうんですけど、今日はヘルスケア業界に関する危機的状況があると思うんです。これはアメリカだけの問題やなくて、世界的な問題なんですよ。予防できるものもあれば、改善できるものもあるんですけど、数字だけで人の心は動かせへんので、やっぱり実際の話を伝えていかなあかんのです。もっと何かできることがあるんちゃうかなと思って、人々の行動を変えていきたいと。これまでの「あったらいいな」みたいな感じから、ビジネス上の必須事項として捉え直していく必要があると思うんです。我々はこれを生産性の掛け算効果と呼んでるんですけど、予算削減の時期でもCEOが維持したいと思うようなものにしていきたいんです。
レイの考えでは、我々はAIと融合していくことになるんですけど、私はまったく違う意見なんです。人間には魂があって、AIにはそれがない。皆さん、ムーンショットへようこそ。今日のプログラムでは、素晴らしい女性CEOであり、親友でもあるアリアナ・ハフィントンさんにインタビューさせていただきます。彼女はThrive Globalの創業者兼CEOで、ヘルスケア業界全体を革新しようとしています。2005年にHuffington Postを立ち上げ、ピューリッツァー賞も受賞。2011年にAOLに売却した後、2016年にThrive Globalを設立しました。15冊の本を出版しており、『Thrive』や『The Sleep Revolution』など素晴らしい本を書かれています。その後、サム・アルトマンとOpenAIと提携してThrive AI Healthを立ち上げました。
ちなみに、アリアナ・ハフィントンさんは来年3月の私の非公開イベント、Abundance 360に登壇されます。普段は一般公開してないんですけど、ムーンショットのリスナーの方に5枚だけチケットを用意してます。ご興味ある方は下のリンクをクリックするか、abundance360.comにアクセスしてください。
では、エピソードを始めましょう。
「やあ、アリアナ」
「ピーター、こんにちは」
「このポッドキャストはギリシャ語に翻訳されるって知ってました?」
「ポルトガル語版も出してますし、今回は特別にギリシャ語版も出すんです。でも、その部分は翻訳が必要になりますね(笑)お会いできて嬉しいです。私は今ニューヨークにいますが」
「私はサンタモニカです。でも、ご存知の通り私もLAにはよく行きますし、家もまだありますからね」
「お互いを知り合って、もうどれくらいになりますかね?」
「結構長いですね。Huffington Postを立ち上げた直後に、サンフランシスコでラリーとサーゲイが開いたあなたのための夕食会で出会いましたよね。そこであなたがXPrizeの理事に誘ってくれて」
「そうですね、2004年頃だったはずです。ラリーが2004年末に参加して、おそらくその時期にあなたも誘いましたね。かなりすごい理事会でした。あなたとラリー、イーロンも参加してましたし、ジム・ジアノプロスやジェームズ・キャメロンも加わって。理事会のメンバーが25人くらいまで増えて、みんなのスケジュールを合わせるのが impossible になって理事会が開けなくなるほどでした(笑)」
「でも、素晴らしい理事会でしたよね」
「そうそう。アリアナ、今年はXPrizeの30周年なんです。つまり私たちは20年の付き合いになりますね」
「おめでとうございます。私たちの友情は私の結婚よりも長く続いていますね。結婚生活は11年でしたから」
「あなたの結婚生活の方がずっとうまくいってますよ」
「結婚って大変ですよね。ストレスの原因にもなりますが、健康にとっても重要な要素ですし」
「そうですね。30周年を迎えて、これまでに30のXPrizeを立ち上げ、約6億ドルの賞金で10億ドル近いR&Dを生み出してきました。私たちが一緒に作り上げてきたものを誇りに思います」
「私もあなたを誇りに思います。素晴らしい journey でした」
「あなたも素晴らしい起業家ですよ。イントロでも触れましたが、様々な成功を収めてこられました。これからヘルスケアについて、そのシステムがいかに狂っているか、いかに壊れているか、そしてテクノロジーとAIを使ってどう強化していくか、Thrive Globalで何をしているのかについて話していきたいと思います。
でも、その前に別のことを聞きたいんです。世界中のリスナーの多くは起業家です。私たちはとても情熱的で、初期の起業家時代、あなたはHuffington Postで、私はXPrizeや他の宇宙関連ベンチャーで、とんでもない夢、ムーンショットを追いかけていて、24時間365日働いて、人間関係や健康など全てを犠牲にする覚悟でした。そういう考えを持つ起業家に、どんなアドバイスをしますか?」
「私のアドバイスは自分の経験と、たくさんの科学的データに基づいています。2007年、Huffington Postを立ち上げて2年目に、私は”集団的な妄想”に陥っていました。超優秀な創業者であり、2人の小さな娘の超優秀な母親になるために、自分のケア、睡眠、食事、運動などの余裕はないと思い込んでいたんです。そして文字通り倒れて、机に頭を打ち付けて頬骨を骨折しました。
それが私の journey の始まりでした。自分の行動を変えるだけでなく、起業家やその他の人々に、データと科学を見てもらうように働きかけることになったんです。皮肉なことに、起業家である私たちはとてもデータ重視で、あらゆる指標を見ています。でも、自分自身のケアをすることで最も生産的で創造的な自分になれるという明白な科学的事実については、無視しがちなんです」
「それを他人のことだと思って、自分には当てはまらないと。みんながそうしているけど、私がもう少し頑張れば先に行けると」
「そうなんです。Huffington Postで私が倒れた後、これらの問題を徹底的に取り上げ始めました。ジェフ・ベゾスとの食事の時のことを覚えています。私が睡眠に関する本を書いた直後で、彼は「私は毎晩8時間眠っている」と言ったんです。『本当ですか?』と聞くと、『ああ。自分の判断を分析してみたんだが、睡眠不足の時は十分な睡眠を取った時ほど良い判断ができない。アマゾンのCEOとして、私は判断の数ではなく質で評価される』と」
「それは素晴らしい。彼らしい賢明な判断ですね」
「本当に素晴らしいです。私は『それについて書くべきです』と言いましたが、彼は『いや、私はプライベートな人間だから』と。でも私は『あなたのことを書くんじゃなくて、あなたの成功を尊敬している人々に教えるためです』と説得し続けました。3ヶ月間メッセージを送り続けた後、多分私を黙らせるために彼は書いてくれて、CNBCや様々なビジネス誌が取り上げ、文化の一部になりました」
「サティア・ナデラも睡眠時間について話していますよね」
「はい。マイクロソフトのCEOサミットで彼が近づいてきて『昨晩十分な睡眠が取れなかったから、今日は最高の状態ではない』と言っていました。これらは非常に効果的で成功している人々で、リフレッシュする時間を取ることで最高の自分になれることを知っているんです。
ピーター、アスリートを見てもそうですよね。エリートアスリートは回復がピークパフォーマンスの一部だということを知っています」
「その通りです。私も考えを改めました。医学部や大学院時代、そして起業家として最初の20年間は『死んでから寝る』というモットーで、最小限に抑えていました」
「ニューヤークのクロスビーホテルでランチを一緒にした時のことを覚えています。あなたは飛行機に乗るために急いでいて、ランチも終われないほどでした。私はあなたを説得しようとしましたが、あなたは本当に『死んでから寝る』派でしたね」
「父はよく『フォークが燃えてるぞ』と言っていました。全てを間違って判断していたんです。今では毎晩9時半には就寝して、睡眠サイクルの一貫性と8時間睡眠を目標にしています。毎日必ず達成できるわけではありませんが、目標にしています。翌日の調子で分かりますからね」
「特に8時間だけでなく、少なくとも1時間の深い睡眠を取ることが重要です」
「あなたの言う通りです。完璧な睡眠が取れない夜もあるでしょう。これは完璧を目指すことではなく、私たちは皆進行中の作品なんです。最悪なのは、できなかった時に自分を責めることです。私たちは自分を責め、周りの人間も私たちを責めます。AIの素晴らしい点は、判断しないことです」
「それは最も素晴らしい特徴の一つですね。『嘘をつかないと悪く思われる』という感覚がないので、完全に正直になれます。共感的で思いやりのある対応をしてくれることが分かっているんです。それについてはまた後で話しましょう」
「私たちには共通の情熱と信念があります。現在のヘルスケアシステムを完全に破壊し、焼き払い、聖水をふりかけて、一から作り直す必要があるということです」
「そこまでドラマチックには言いませんが、ヘルスケアシステムは壊れています。数字を見ても分かりますし、ヘルスケアだけでなく、食品システムや社会の様々な要素も同様です。私たちはヘルスケアの危機にあると思います」
「私もいくつか統計を書き留めていて、あなたも好きな数字があると思います。ムーンショットに挑戦する起業家たちに向けて話していますが、地球上で最大の機会の一つは、このヘルスケアの危機を解決し、新しいシステムと機能を提供することだと思います。もし良ければ、モチベーションとしていくつかの統計を共有したいのですが」
「まず、グローバルな聴衆に強調すべきなのは、これはアメリカだけの危機ではなく、世界的な危機だということです」
「そうですね。イギリスでは800万人以上がヘルスケアを待っています。アメリカではGDPの18%、4兆ドルをヘルスケアに費やしていますが、成果は年々悪化しています。多くの自己保険企業と協力していますが、彼らは医療費の増加に警鐘を鳴らしています。これは普遍的な危機です。
しかし、ピーター、メディア界での経験から学んだことですが、数字だけでは人々の心と考えを変えることはできません。物語を語る必要があります。ニューヨークタイムズが取り上げた、オースティン(テキサス)の話があります。糖尿病患者の切断手術の首都となってしまったんです」
「昨年、15万人の糖尿病患者が足や足指を切断されました。この数字は衝撃的で野蛮です。手術、義肢、感染症などの金銭的コストは言うまでもなく、人生や希望、幸福への影響…体の一部を切断されたら、それは魂を打ち砕くものです。
ニューヨークタイムズの記事は、39歳のレコードプロデューサー、ロバート・ペレスの話でした。若い男性です。彼は義足を装着している写真で紹介され、4年前に糖尿病と診断されました。彼は『こんなことになるとは思いもしなかった』と語っています。なぜ人々は、薬だけでなく、行動面で何が可能なのかを知らないのでしょうか? 食事、ストレスレベル、睡眠など、全てが病気の進行に影響を与えるのに」
「そして悲しいことに、これは完全に予防可能で、あるいは改善可能なんです」
「または管理可能です。ご存知の通り、Thriveは5つの行動に取り組んでいます。睡眠、食事…実は、残りの時間でThrive Globalの概要を説明させてください。文脈として重要だと思います。
Thrive Globalはいつ始めて、何をする会社なんですか?」
「2016年に始めました。その理由は、Huffington Postのようなメディア企業を通じて意識を高めるだけでなく、もっと踏み込んだことをしたかったからです。Huffington PostはAOLに売却しましたが」
「2011年に売却されましたよね」
「はい、その後も経営は続けていました。Huffington Postでこれらの問題を徹底的に取り上げ、『Thrive』と『The Sleep Revolution』という2冊の本を書きましたが、もっと何かをしたかったんです。単に十分な睡眠を取る必要があることや、砂糖や超加工食品を控えめにすることを知ってもらうだけでなく、実際にそうできるように手助けしたかった。それはメディア企業ではできません。行動変容のテクノロジー企業を作る必要がありました。だから2016年にHuffington Postを去り、Thriveを立ち上げたんです。
正直言って、私の素晴らしいギリシャ人の母に感謝しています。失敗を恐れないように教えてくれたんです。これは全ての起業家にとって重要なことです。18カ国で展開する非常に成功したメディア企業とピューリッツァー賞を受賞したニュースルームを去って、また一から始めるなんて、成功の保証はありません。母はよく『失敗を恐れないで。失敗は成功の反対ではなく、成功への踏み台よ』と言っていました」
「賢明な女性ですね」
「そう、文字通り一からやり直して、資金調達やスタッフの採用などを始めました。目標は、B2B企業としてエンタープライズに入り込み、ストレスとバーンアウトを減らし、ウェルビーイングと健康の改善、ストレスとバーンアウトの軽減、ビジネス指標の向上の間につながりを作ることでした。これらの問題を、”あったらいいな”的な温かみのある付加的なものから、ビジネス上の必須事項へと昇格させたんです。私たちはこれを生産性の掛け算効果と呼んでいます」
「その言い換えが素晴らしいですね。予算削減時でも、どのCEOが生産性の掛け算効果を維持したくないでしょうか」
「そうなんです。そうでないと、厳しい時期には真っ先にカットされてしまいます。今のような不確実な時代には」
「今はずっとそうですからね」
「はい。幸運なことに、素晴らしいパートナーを得ることができました。アクセンチュア、セールスフォース、ウォルマート、AT&Tなどです。そして結果が出始めました。ウォルマートでの成果が、私をヘルスケアにさらに注力させることになりました。彼らと6年間働いていて、多くのアソシエイト(従業員)は最低賃金で働いていますが、私たちが取り組む5つの行動、睡眠、食事、運動、ストレス管理、つながりを通じて、実際の健康面での成果が出始めています。医学的介入なしで高血圧や糖尿病が改善されているんです」
「これは全てデジタルですよね?」
「はい。マイクロステップと呼ばれるものです」
「マイクロステップについて教えてください」
「私たちの行動変容の方法論です。スタンフォード大学のBJフォッグを議長とする素晴らしい科学委員会があり、ペン大学のケビン・ボルプやデイビッド・アーのような優れた行動経済学者たちと共に、全てをマイクロステップ、つまり小さな日々の段階的なステップに分解し、それが健康的な習慣となっていきます」
「あなたの本にアリストテレスの素晴らしい引用がありましたね」
「はい、『我々は繰り返し行うことによって、我々自身となる。つまり、卓越性は一回の行為ではなく、習慣である』という言葉です」
「私の大好きな引用の一つです」
「そう、健康に良い小さな段階的なことを繰り返し行えば、累積的に健康的な習慣を築くことができます」
「素晴らしいですね。私にとって大きな洞察の一つは、これについて近刊の『長寿ガイドブック』に1章を追加したんですが、ルーティンを学ぶことが私がしている最も重要なことだと気づいたことです。習慣を作ることは、自分と交渉する必要がないようにすることです。ただそれをするだけです」
「そうですね。朝、暖かく心地よい布団の中にいるときにアラームが鳴って、運動するためにスケジュールを組んでいたとしても、それが習慣なら『明日にしよう』という交渉はしません」
「その通りです。あなたの新刊で気に入っているもう一つのことは、『朝を制する者は1日を制する』という考えです」
「本当にそうです。ほとんどの人のスケジュールの中で最もコントロールできる時間です。頭がクリアな状態で目覚め、睡眠中に多くの問題を処理し、その日には無限の可能性があります。コントロールを取り戻すには素晴らしい時間です」
[ここで広告が入りますが、原文に忠実に翻訳を続けます]
「アリアナ、この5つの要素は本当に重要です。いくつかの数字について触れたいと思います。あなたの言う通り、私たちは物語から学びます。起業家にとって、数字を示すのは一つのことですが、素晴らしい物語を語ることは100倍パワフルです。だからこそアリアナはすごい起業家なんです。
しかし、いくつかの数字を挙げさせてください。本当に怖いのは、ヘルスケアにおける肥満の流行です。アメリカでは41.8%が肥満で、増加傾向にあります。これが糖尿病や心臓病、がんを引き起こしています。原因は複数ありますが、あなたが教えているような小さな変化、マイクロステップでそれを変えることができます。
もう一つの要素は、年間40万人の死亡が食事やタバコで予防可能だということです。最近はタバコのパッケージをほとんど見かけませんが、先日ゴミ箱で見かけて、これ以上はっきりさせることができるのかと思いました。『このパッケージはあなたを殺します』と書いてあって、ドクロマークまでついているんです」
「でも、私たちが発見したのは、人々は前向きなことに焦点を当てた方が行動を変えやすいということです。孫と公園に行けること、娘の結婚式を祝えること、年を重ねてもハイキングに行けることなど、そういったことの方が健康に良いことをするモチベーションになります。『死ぬよ』と言われるよりもずっと効果的なんです。だから行動変容の方法論がとても重要なんです。
ピーター、私たちは長年間違ったやり方をしてきました。まず、新年の抱負に焦点を当ててきましたが、これは1月の2、3週間で挫折してしまいます。『毎朝一番に1時間ジムに行く』とか『完全に砂糖を断つ』といった大きすぎる目標だからです。私たちは砂糖を完全に断っていますが、私の場合は段階的でした。ある日突然やめたわけではありません」
「今では努力しなくてもできますよね」
「そうなんです。私の場合は、グループ環境で、コミュニティと一緒に取り組んだことが重要でした」
「サポートしてくれる仲間が必要ですよね」
「私たちはそれを”アカウンタビリティ・バディ”と呼んでいます。あなたをサポートしてくれる人たちです。そうすると徐々に気分が良くなってきて、どんどん簡単になっていきます。最終的には自分との交渉すらなくなり、デザートをテーブルに出されることもなくなります」
「それが私のハックですね。見たくないんです。自分と交渉したくないし、誘惑されたくもない」
「自分のことを知る必要がありますよね。私は依存的な性格です。『一口だけ食べよう』と言える人もいますが、私はそういうタイプではありません。全く食べないか、全部食べるかのどちらかです。
また、運動に関する習慣を変えたのは、Thriveで言う『習慣の積み重ね』でした。定期的にやっている習慣や楽しい習慣の上に、より難しい習慣を重ねるんです。私の場合は、お気に入りの番組は必ずトレッドミルや自転車に乗りながら見るようにしました」
「素晴らしいですね」
「本当に素晴らしいんです。『サクセッション』の最終回や最近のアップルの番組を見たくて、2時間半もトレッドミルに乗っていました。止まりたくなかったんです」
「それなら自分との交渉は終わりますね」
「私の場合は、プレゼンしない時は、ここにあるテクノジムのバイクに乗りながら取締役会の電話会議をします。座っていることはタバコを吸うようなものだと考えていて、私たちは座りすぎています」
「本当にそうですね。あなたなりの方法で何かと何かを組み合わせたんですね。Thriveのプラットフォームについてもう少し教えてください。今どうなっていて、これからどこに向かおうとしているのか、どのようにデータを収集しているのかなど、将来のビジョンを共有してください」
「将来のビジョンを説明するために、新しい会社について話す必要があります。Thrive GlobalとOpenAIが共同で資金を出し、イーライリリーとアリス・ウォルトン財団が戦略的投資家として参加している新会社です」
「素晴らしいですね」
「この会社の目的はAIヘルスコーチを作ることです。Thrive AI Healthと呼んでいます」
「はい、Thrive AI Healthですね」
「そうです。元のThrive Globalは、人々が働いている場所で出会うことに焦点を当てています。Microsoft Teamsで多くの時間を過ごすなら、TeamsでThiveと出会えます。Slackや WebExならそこで」
「ここで重要な統計がありますよね。人々が既にいる場所で会うことと、人々に来てもらおうとすることの違いについて。それを説明していただけますか?」
「例を挙げましょう。ファイザーは私たちと協力している企業の一つですが、Thriveアプリでの従業員の参加率は14%です」
「14%ですか」
「ファイザーの従業員がThrive アプリに参加する率です。しかし、全く同じコンテンツ、同じマイクロステップをMicrosoft Teamsで提供すると76%になります。なぜなら彼らはそこにいるからです」
「すでにそこにいるから」
「私たちがあなたのところに来るんです」
「摩擦を取り除くんですね」
「そう、そしてThriveでは”文化的活性化”と呼んでいるものも行っています。パートナーシップを始める時、人事責任者やCEO、ビジネスリーダーとファイアサイドチャットを行い、私たちが何をしていて、なぜそれが重要なのかを説明します。そうすることで、会社の全てのレベルの人々が参加する文化的な許可を得られます」
「ご存知の通り、文化は上から変わりますからね」
「その通りです。CEOたちと素晴らしいファイアサイドチャットをたくさん行ってきました。彼らは自分のマイクロステップについて、何をしているのか、例えば夜に携帯電話を離すことをどのように学んだかなど話してくれます。ピーター、あなたもまだそうしていますよね?携帯電話のことを覚えていますか?」
「私が学んだハックの一つは、睡眠についても素晴らしい本を書いたマット・ウォーカーから学んだものです。寝る前は立っている時だけ携帯を見るようにして、横になったら携帯は away です。夜は最後のメールやテキストを見ながらとても眠くなって、それから携帯はなくなります」
「これは私が行う最も重要な睡眠のマイクロステップです。みんなの寝室の外に携帯電話用のベッドを作りましたよね」
「そうです。Thriveで作った唯一の物理的製品です。マホガニーとライトウッドでできた小さな携帯電話ベッドをアマゾンで原価で販売しています」
「素敵ですね。アイデアは、みんなの寝室の外に置いて、あなたや奥さん、双子の男の子たちの携帯電話を置く場所にすることです」
「双子はまだ携帯電話を持っていません。16歳まで持たせないと決めています」
「新しいバージョン、改良版の携帯電話ベッドを送りますね。双子が携帯電話を持つようになった時、最初から携帯電話の衛生管理を学べるように」
「携帯電話があなたと一緒に寝ないということですね」
「今、多くの10代の若者にとって問題になっていることです。携帯電話を持って寝て、布団の中でソーシャルメディアを見ています。2時間も睡眠時間を奪われてしまいます。睡眠サイクルの最初に深い睡眠を取ることができるということを理解する必要がありますね」
「それは非常に重要です。早く目が覚めてしまうとレム睡眠は減りますが、深い睡眠はすでに取れています」
「だからこそ、この文化的活性化、ファイアサイドチャット、ウェビナー、50人以上のファシリテーターによるリーダーシップジャーニーを継続的に行うことで、実際にプラットフォームとデジタル製品を埋め込むことができる文化を作り出しているんです」
「受け入れられ、実践される」
「そしてCEOから下まで、物語を集めています。どうやって実践しているのか、どのマイクロステップを使っているのか、それが他の人々にインスパイアを与えます」
「これの一部として、リセットプログラムを作りましたよね」
「興味深いと思います」
「説明していただけますか?60秒アリアナリセットを用意していると思いますが」
「これは私が最も好きな機能の一つです。60秒で大きな影響を与えることができるからです。神経科学に基づいています。ご存知の通り、ストレスは避けられません。ストレスのない人生を送っている人はいません。しかし、蓄積されたストレスは避けることができます。交感神経系から副交感神経系へ、つまり闘争・逃走反応から休息・消化モードへの移行には60〜90秒かかります」
「その通りですね」
「TeamsやWebEx、Slack、Thriveアプリのどこからでも、何百ものThriveリセットにアクセスできます。意識的に呼吸ができる呼吸バブルがあります。ご存知の通り、呼吸は私たちのスーパーパワーですから。音楽、画像、引用など、好きなものを選べます」
「リセットの力を示す私のお気に入りの例の一つは、世界中の何十ものコンタクトセンターに導入したことです。コンタクトセンターのエージェントは最もストレスの多い職種の一つです。時間が貴重なので、1日3回のリセットだけを提供し、雇用主がトリガーを決定します。
結果は素晴らしいものでした。生産性や顧客満足度の向上が見られました。私のお気に入りのデータポイントは、シンクロニー(金融会社)が行った調査です。エージェントに『1日3回の60秒リセットと、3回の5分休憩、どちらが良いか』と聞いたところ、76%がリセットを選びました」
「すごいですね」
「5分もらっても、ニュースをスクロールしたり、インスタグラムで他人の人生と比較してさらにストレスを感じたりするだけだと彼らは話していました。これは60秒の魂の燃料なんです」
「魂の燃料、その通りですね」
「今では、あなたに喜びを与え、人生で感謝していることを思い出させてくれるものを使って、自分だけのリセットを作れるシステムを作りました。ユニバーサルミュージックとパートナーシップを結び、60秒のユニバーサルミュージックの曲を使えるようになりました。私の場合は最近、孫のアレクサンダーの写真で更新しました」
「おめでとうございます」
「ありがとうございます」
「ヤヤ・ハフィントンですね」
「そうなんです。あなたのリセット動画を見てみましょうか。画像と音楽を使って魂を落ち着かせ、副交感神経モードに入る力を人々に見てもらいましょう。以前話しましたが、特に昼食や夕食の前に深呼吸をして、闘争・逃走ではなく休息・消化モードに入ることが大切です。決断を下すのにも、栄養を摂取するのにも、それが正しい状態です」
[ここで動画が再生されます]
「素晴らしいですね。私にも効果がありました」
「私のも見てみませんか?」
「まあ、あなたも作ったんですね!すごく嬉しいです」
「素晴らしいです。まだ初期の段階ですが、これは親密な形であなたがどんな人なのかを共有するものです。私も少し自分のことを共有させてください」
[ここで動画が再生されます]
「すごい!本当に素晴らしいです。双子や両親、奥さん、お気に入りの言葉…私にも影響を与えます」
「あなたのを見て、とてもワクワクしました。一日中走り続けているので、ストレスを感じる時が何度もあります。多くの起業家も同じ状況で、次から次へと予定が詰まっています。この狂ったスケジュールを作っているのは誰なんだろう、誰を責められるんだろうと。自分自身ですよね。ストレスを感じていることに気づいて、それを再生できるというのは…」
[広告が入りますが、原文に忠実に翻訳を続けます]
「ここでAIについて少し触れたいと思います。でも、もう一つ言いたいことがあります。これらは親密なもので、人生で最も意味のある部分を共有しています。毎晩寝る前に、その日最も感謝していることを3つ思い浮かべるようにしています。通常、起業家が考えないようなことが90%です。子どもたちのこと、友達のこと、ハグなど、そういったことです」
「その気づきが本当にこれによって増幅され、とても素早く地に足をつけることができます。そしてこれは科学に基づいています。感謝の気持ちは、ストレスと不安の解毒剤なんです」
「ストレスと不安は人生の一部ですが、感謝していることを思い出すとき、それはもっと力強くなります。チームミーティングでは、ホイールを回して、誰かのリセットを再生することから始めます」
「すごいですね。みんなの人生を少し覗くことができる」
「ちょっとした洞察が得られます」
「私もチームミーティングでそうしたいですね。実は私が本当に欲しいのは、私のコルチゾールレベルや心拍数、声のトーンを測定して、『ピーター、ちょっと待って、このビデオを見て』と言ってくれるAIです」
「それがコーチが訓練されていることです。Thrive AIコーチは、ウェブ全体ではなく、査読付きの文献だけで訓練されています」
「それは良いことですね」
「ウェブには衝撃的な推奨事項がたくさんありますから。私たちの行動変容の方法論、何千ものマイクロステップ、ビデオ、記事、リセット、そして非常に徹底的なオンボーディングに基づいています。オンボーディング時には、バイオメトリックデータ、検査データ、医療データだけでなく、好みも全て収集します。好きな食べ物、寝る時間、好きな運動など全てです。そうすることで、私たちの推奨事項やナッジ、マイクロステップを超パーソナライズできます」
「それがAIの本当のスーパーパワーですね。AIのコンテキストウィンドウ、数十億、潜在的には数兆のデータポイントと、マルチモーダルバージョンなしでは、このレベルのハイパーパーソナライゼーションは不可能です」
「私たちはみな、アイアンマンのジャービスのようなバージョンを持つことになるでしょう。コパイロットでもコーチでも、あなたのことを全て知っているものです。あなたに関する全てを知る許可を与えることで、サポートを最大限にできます。睡眠を測定し、会話を聞き、メールを読む許可を与えます。少なくとも私は、誰かと会話をして部屋に入ったとき、ストレスを感じているとAIが分かって、音楽が変わり、リセットビデオが画面に表示され、心理的にリセットされる未来があると信じています。同時にAIは血糖値やビタミンレベル、mRNAなど何でも測定して、そのときの血液マーカーに必要な食事をキッチンのロボットに指示します」
「今できることがたくさんあることは素晴らしいことですね。そして、キッチンのロボットが食事を準備するなど、私たちが考えているよりも早く可能になることもあるでしょう。でも、今すでに利用可能なことがどれだけあるかを知ることが重要です」
「人々は苦しんでいますからね」
「そして、あなたがこれに本当に取り組んできたことを嬉しく思います。私たちは異なる視点からアプローチしてきましたが、Thrive GlobalとThrive AIは、これを最小限のコストで可能にしました」
「事実、生産性の向上、欠勤の減少、医療費の削減により、雇用主が喜んで支払う価格になっています。三方良しですね。数字もかなりドラマチックだと思います。本にあなたの数字を引用させていただきましましたが、手元にありますか?」
「数字はドラマチックです。本で引用していただきありがとうございます。生産性、欠勤、採用など、雇用主にとって重要な指標全てについてです。でも、ピーター、今私たちが行っているのは、それに加えて新しい部分として、イーライリリーのような大企業を通じて働きかけることです。Thrive GlobalもThrive AI Healthも、今のところ消費者向け製品にはなりません。将来的にはThrive AI Healthが消費者向け製品を出すかもしれませんが、現在のモデルはB2BとB2B2Cです」
「B2B2Cの例を挙げると、イーライリリーは消費者と直接の関係を持ちたいと考えています。そこでLily Directを立ち上げました。Thriveはすでにパートナーです。Lily Directに行くと、遠隔医療の予約をして、肥満や糖尿病、片頭痛、そして近々アルツハイマー薬など、必要な薬を処方してもらえます。そして無料でコーチが提供されます」
「素晴らしい起業家として知っての通り、インセンティブはスーパーパワーです」
「その通りです。私はそのためにX Prizeを作りました」
「製薬会社が薬を服用している間、日々の行動を改善するためのコーチを無料で提供する理由を理解する必要があります。理由は明確です。製薬会社が抱える最大の問題の一つは服薬順守率です」
「その通りです」
「25%の人が最初の処方箋さえ受け取りに行きません。しかし、日々の行動に関わるコーチがいて、その関係が単なる取引的なものではなく、もっと深くて親密なものであれば、服薬順守率は間違いなく改善します。
また、製薬会社、PBM、支払者、医療提供者は現在、評判の問題に直面しています」
「確かにそうですね」
「単なる取引的な関係を超えた関係を築くことは、評判にとって非常に重要です」
「私たちは常に、スケールアップできるようにインセンティブを見ています。コーチの目的は、あなたや私が知っている人々、つまりリソースを持っている人々がすでに行っている5つの行動の最適化へのアクセスを民主化することです」
「賢くなればなるほど、そして率直に言って年を取るほど、これらのことが基本的であることに気づきます。私は人生を愛していて、できるだけ多くを見たいと思います。でも、最適化なしにはそれは実現しません」
「その通りです。今日できることは、睡眠、食事、運動、マインドセットです。これらは文字通り無料か低コストで変えられることです。でも、人々はいつも通りのことを続けるのが簡単だから、そうしないんです」
「また、多くの人々が、リソースを持っている人々が利用できる専門家レベルのコーチングにアクセスできないからです」
「だからこそアリス・ウォルトンが会社に投資したんです。彼女の目標は、AIの力をハートランドにもたらし、私たちが科学的に知っていることを、AIを通じて民主化し、スケールアップすることです。それが私が本当に興奮していることです。私にとって、健康の不平等は最大の不平等です」
「分かります。3月のアバンダンスサミットでステージを共にして、これについて深く掘り下げることができるのを楽しみにしています。その前にお会いして大きなハグができればいいですが、少なくとも3月には」
「Fountain Lifeのチームも参加しますが、これは私の診断・治療センターです。セクターの異なる部分に取り組んでいて、現在の生理学的状態について200ギガバイトのデータを収集しています。全身MRI、脳、脳血管、冠状動脈CT、DEXAスキャン、肺スキャン、マイクロバイオーム、メタボローム、全てです」
「機能医学的な観点から2つの質問に答えます。今すぐ知る必要のある体内の問題はありますか?残念ながら、私たちは皆健康に関して楽観的で、見ない限り体内で何が起きているかほとんど分かりません。そして、将来何が起こりそうで、それをどう防ぎ、どう最適化できるかです。しかし、あなたが行っていることは、それを大規模に展開する上で非常に重要な最前線の部分です。本当に感謝していますし、Thrive Globalを私たちのメンバー全員に提供できればと思います」
「質問してもいいですか?サム・アルトマンをThrive AIの共同創設者として参加させましたが、それはどのように実現したんですか?サムが長寿に興味を持っているのは知っています。その会話をしたことがありますし、アバンダンスのステージにも招いたことがあります。ジョー・ベッツルロイと組んでレトロバイオサイエンスを立ち上げ、エピジェネティックリプログラミングに取り組んでいることも知っています。これは彼からのアプローチだったのですか、それともあなたからですか?」
「お互いを知るようになったんです。3年前の会議で出会って、その時間を過ごす中で、行動に関する考えが一致しました。彼にとって2つの理由がありました。一つは個人的な理由で、彼は麻痺するような不安に悩まされていて、睡眠、瞑想を優先するようになったことを話してくれました。彼は瞑想者で、自分のより深い部分とつながるためにリトリートにも行っています。食事、運動など、私たちが話している全てのことを自分の人生に取り入れ、それが成果を変え、無限に生産性を向上させ、また多くのストレスや危機、問題に対処する際にハリケーンの目の中にいられるようにしたと」
「彼は確かにハリケーンの目の中にいますからね」
「でも、ハリケーンの目の中にいる方法を学んだんです」
「また、AIに関するより完全な物語を語りたいと考えていました。現在、AIに関する物語は、生産性に関するもの、つまりより生産的になれる、何でもできるアシスタントを持てるという素晴らしいことですが、それは何百万人もの人々に影響を与えません。あるいは、派手な機能について、このテキストが動画になる、映画になる、長編映画になる、あなたの妻がポッドキャストについて教えてくれるけど名前は教えてくれない、でもAIが見つけてくれる、といった楽しいことです」
「でも、1億3千万人の人々が健康に苦しんでいます。慢性疾患を抱えています。私に何かできますか?OpenAIが”一般の人々”と呼ぶ人々のための物語を語れることは、AIを気にかけ、信じる私たち全ての人にとって非常に重要な部分です。AIはエリートのためのツールだけでなく、何百万人もの人々がAIに仕事を奪われることを心配するだけ、というわけにはいきません」
「あなたも同様にこのAIのハリケーンの目の中にいますね。テックエリートという言葉を使うなら、AIの未来についてどう感じていますか?昨年のアバンダンスサミットでイーロン、ジェフリー・ヒントン、レイ・カーツワイルをステージに招きました。まとめると、AIが素晴らしいものになる可能性が80%、破滅する可能性が20%というものでした。一般の人々はどう考えるべきでしょうか?あなたはどう考えますか?アドバイスはありますか?」
「私のアドバイスは…実は最近、ユヴァル・ハラリの新刊『Nexus』について記事を書きました。彼はある意味AIの破滅論者ですが、とても興味深い魅力的な方法で、彼は brilliantで素晴らしい知識人です。私の記事は、彼が言った特定のことに焦点を当てました。AIはまだまだ発展の余地があり、人間も同様だということです。私たちも進行中の作品です。それを認識しない、AIが私たちを最高の自分になるのを助けてくれることを認識しないなら、私たちは破滅すると思います。なぜなら、結局AIを何に使うかは人間次第だからです。AIはただのツールではなく、エージェントであることは知っていますが、結局テクノロジーについて決定論的になることはできません」
「実は、ユヴァルは彼の本ではなくデイリーショーで素晴らしいことを言っていました。私の記事でも引用したので、読ませていただいてもいいでしょうか?」
「ぜひお願いします」
「AIの未来について私が信じる全てのことが詰まっています。彼は『人工知能の開発に投資する1ドル、1分ごとに、私たち自身の心を探求し発展させることにも投資するなら、大丈夫でしょう。しかし、全ての賭けをテクノロジー、AIに置いて、自分自身を発展させることを怠るなら、これは人類にとって非常に悪いニュースです』と言いました」
「分かります。もちろん、ここには2つの視点があります。レイの信念は、私たちは間違いなくAIと融合するということです。私たちは新しい種を生み出し、AIは私たちの子孫で、私たちのデータで育てられ、小文字のgで書く神のような存在になりつつあります。多くの面で全知全能で遍在的です。でも、私たちはそれと融合できるという感覚があります。シンギュラリティの教員の一人、ニール・ヤコブスタインの言葉をよく引用します。『人工知能は心配していない。人間の愚かさを心配している』と」
「でも私の考えでは、人間の愚かさは歴史的事実かもしれませんが、そうである必要はありません。レイはとても brilliant だと思いますが、完全に同意できません。人間には魂があり、AIにはないと思います。私たちが自分の魂とつながれば深い、より深い知恵とつながることができ、その知恵とつながることで、AIを使って最高の自分になることができます」
「ソルジェニーツィンには素晴らしい言葉があります。全ての人間は混合物だと。実際、善と悪の線は全ての人間の心を通っていると。AIはどうやって私たちの最高の部分を活性化させることができるのか。それが私にとってAIの最大の可能性です」
「AIには魂も意識もありません。でも私たちにはあり、それにもっとアクセスする必要があります。なぜリセットが効果があると思いますか、ピーター?それは私たち全てに平和と知恵と強さの場所があるからです。ほとんどの時間、私たちはそこから切り離されています。より多くつながり、それを活用できれば、全てがより良くなります。より賢く、より思いやりと共感を持てるようになります。人々が無神論者と呼ぼうが関係ありません。彼らの中にもその場所はあるのです」
「先ほど触れたことを取り上げたいと思います。AIはどのように共感的になれるのか、という考えです。AIは無限の忍耐を持つでしょう。JAMAに興味深い研究がありました。医師とAIの共感を比較すると、AIは10対1で勝っていました。AIは無限の忍耐を持ち、無限に…昨日医師と話していましたが、彼女は診療を変えたと言っていました。『iPadにカウントダウンタイマーがあって、患者が入ってくると押して、7分でゼロになります。ゼロになった時点で、全ての質問に答えられたかどうかに関係なく、その患者は出て行かなければなりませんでした』と。それが書類や保険フォームで溢れかえったアメリカの医療です。AIが共感的になり、判断せずに、あなたを助けるためにすべての時間を使うセラピストになることについて、どう考えますか?」
「完全に同意します。それはAIが魂を持っているということではありません」
「そうですね」
「あなたが言った重要なポイントは、判断されないということです。車のGPSのようなものです。間違った道を曲がっても、GPSは『ああ、ピーター、またやってしまったね』とは言いません。単に経路を再計算するだけです。それがAIのすることで、素晴らしく共感的ですが、超越的な存在であることを意味するわけではありません」
「私は超越的な現実を深く信じています。どんな宗教であれ、キリスト教、ユダヤ教、イスラム教、その核心部分、秘教的な形では、私たちを結びつける真実があります。そして先ほど言ったように、ほとんどの時間、私たちはそれとつながっていません」
「私たちの心は渦を巻いています」
「心は渦を巻いています。恐れや不安に駆られています。より深いところとつながることができれば、より賢く健康になり、より共感的になれます。コーチが行うことの一つは、ピーターにとって、より深い部分とつながる何があるのかを見つけることです。かろうじて覚えている詩の一節かもしれません。ギリシャで聞いた曲かもしれません。賛美歌かもしれません。多くの無神論者も若いころ教会に行っていて、何か感じるものがある賛美歌があるかもしれません。そういったものを提供します」
「私たちのギリシャの同胞は『汝自身を知れ』と言いました。私たちのことをAIほど知っているものはありません」
「そうですね。シニカルな人々は『だからAIに操作されるんだ』と言うかもしれませんが、あなたはAIに頼んで、より良い精神状態にしてもらっているんです。誰もストレスを感じたくないからです。また、ピーター、私たちは今でもずっと操作されています」
「ニュースメディアですね」
「ソーシャルメディア、ニュースメディアによって。でも私たちは、最悪の自分になるようハックされています。私たちの偏見、怒り、憤りを利用することで。私は、私たちの中の良いものを引き出すことで、企業は大きな利益を上げることができると信じています」
「私もそう信じています、アリアナ。起業家としての人生の第三幕で、あなたに感謝します。アイデアを投げかけたいんですが。知恵という考えについてです。ソフィア…もし人を賢くする、あるいは知恵の評議会のようなものに人々がいる理由を尋ねるなら、それは十分なものを見てきて、経験して、『若い女性や若い男性よ、その道を行けば良くない結果になる。この道には可能性があるが、この道は難しくても…』と言えるからだと思います。彼らは自分の人生での経験と、前の世代から受け継いだものを通じてその知恵を持っています。それが知恵だと考えていますが、同意しますか?」
「全くその通りです」
「では質問です。近い将来、AIが社会の何十億もの シナリオをシミュレーションして、あなたの状況では、これが最も良い結果をもたらす可能性が高い道筋だと確率的に言えるようになると思います。そういう意味では、AIからも知恵が得られると思います。でも知恵にはそれ以上のものがあると思います」
「まず、現在私たちがデータに溺れているということに同意できますか?世界に今までにないほどのデータがありながら、知恵に飢えているんです」
「その両方が真実だと思います」
「素晴らしいテクノロジーがあるからといって、知恵があるわけではありません。知恵は私たちの最も深い部分、直感、宇宙への驚嘆の感覚、許し、愛する能力とつながっています。人間らしさを作る最も深いものとつながっているんです。どの道を選ぶかを決めることだけではありません」
「マルクス・アウレリウスを例に取ると、私は彼を最高のリーダーシップの哲学者だと信じています。彼の『自省録』を枕元に置いて、寝る前に1ページ読みます。なぜなら彼は世の中にいて、19年間ローマ皇帝を務め、あらゆる危機、疫病、裏切り、侵略に対処しました。それでも動揺することなく、知恵を体現していました。彼の哲学は、私マルクス・アウレリウス、私アリアナ、あなたピーターは出来事をコントロールすることはできない、コントロールできるのは出来事にどう反応するかだけだというものです」
「反応的に怒って、現実的に反応することなく…見せかけではなく、感じないということです。そうすれば、ユヴァル・ハラリが彼の本で『自己修正メカニズム』と呼ぶものを持つことができます。私たちは皆、より鋭い自己修正メカニズムを必要としています。なぜなら私たちは人間で、多くの間違いを犯すからです。どれだけ早く修正でき、どれだけ早く許せるか。私は許しが知恵の核心にあると思います」
「同意します。私の…決して」
「あなたのお母さんはこれを全て言ってくれたことを喜ぶでしょうね」
「でもそれが、あなたのお母さんと私のお母さんの知恵なんです」
「その通りです。そしてそれは、どんな決定をすべきかについてのアドバイスとは違います。それはAIが確実に手伝えることですが、あなたのお母さんや私のお母さんが教えてくれたのはもっと深いことでした」
「社会の基礎としての家族の根源、それがとても重要です」
「アリアナ、この時間を本当にありがとうございます。あなたがしていることすべてに感謝したいと思います。あなたがLinkedInで最も多くフォローされている女性で、全体で5番目にフォローされている人というのは驚きではありません。LinkedInでは@Ariana Huffingtonで見つけられますよね?そしてThrive Globalについて詳しく知るには、どこを見ればいいでしょうか?会社に行って聞くべきでしょうか?」
「thriveglobal.comに行ってください」
「人事責任者に、Thrive Globalを導入して、より多くのお金を稼ぎ、より幸せで健康な従業員を持てるようにしてもらいましょう」
「ピーター、これは本当に素晴らしかったです。私たちの友情を大切にしています。なんと20年ですよ。私たちがどちらも常に学び、改善し、大切なことに取り組み続けていることが大好きです。ステージで一緒になれることを楽しみにしています」
「ありがとう」
「はい、ありがとう」
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