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https://www.youtube.com/watch?v=Ov8RKPucw0U
こんにちは。これはまた別のワークサラリーマンの反応動画です。これがオンラインで見つけたもので、最初の10秒間だけ観て、すぐに止めました。「なるほど」と思ったので。
いえ、最初の10～20秒だけ見て、何か感じるものがあったんです。これは放送されないかもしれませんが、あなたが見たものが興味深い会話につながりましたよね。では試してみましょう。
おっと、音楽が大きすぎますね。
有能な人がよく、できないことへと昇進させられるのを見てきました。私が車を持っていく有能な整備士がいました。彼は素晴らしく、責任感があり、正確で、何をするか正確に知っていました。そこで彼らは彼を監督にしました。今や彼は車の修理をせず、他の整備士たちを管理しようとしていますが、彼はとても無能です。彼はこれが得意ではありません。彼は実際に有能な整備士であり、無能な監督なのです。
有能なエンジニアが監督職に昇進させられるのを見てきました。彼らは物事を扱うのは素晴らしかったのですが、人々を扱うのは無能でした。何度もこの現象を目にしました。私はこれをピーターの原理と呼びました。
ピーターの原理は非常に単純に述べています。どんな階層組織でも、従業員は自分の無能レベルにまで昇進する傾向があり、そこに留まる、ということです。アメリカで最大の問題の一つ、今日多くの精神科医が取り組んでいる問題は、アイデンティティ危機と呼ばれるものです。人々は階層組織の中で自分自身を見失っているのです。彼らは言われたことをやり、ルールに従い、昇進し、そして突然「私は何者？私はどこにいる？」と考え始めます。主に「私は誰なのか」という問いです。彼らは昇進のプロセスと、階層組織が期待することに適応しようとする過程で自分自身のアイデンティティを失ってしまったのです。これは大きな問題です。
私が昇進を受け入れるべきではないと言っているわけではないことを明確にしておきたいと思います。ある人々は受け入れるべきです。ある人々は権力や権威、責任を楽しみます。一方、他の人々にとってはそれが重荷となり、彼らを引き下げ、本来負うべきではない責任を感じさせます。
昔の良き時代を懐かしみ、従業員の質について不満を言い、競争が激しすぎると嘆くような上司、管理職、最高経営責任者は、実際にその仕事の挑戦を楽しんでいません。
それが本当だと思いますか？不満を言っている管理職は…それは単に正しいことを言っているだけかもしれません。それが私で、楽しんでいないだけかもしれません。一般化かもしれませんが、私は給料を楽しんでいるかもしれません。
サイモン・シネックという人を知っていますか？彼はサイモン・セズみたいな感じです。彼は時々良いポイントを指摘します。時に過度に一般化しますが、誰もがそうですよね。
私たちは次の報酬を受け入れ続けるよう、ケージの中のリスのように走り続け、棒につけられたニンジンを求め続けるよう条件づけられて人生を送るべきでしょうか？それとも、私たちは合理的に考える能力を使って、自分はどこに向かっているのか、人生の目的は何か、昇進による報酬が私にとっての報酬なのか、あるいは生活の他の側面から得られる報酬があるのかを考えるべきでしょうか？これは私があなたに答えられない質問です。私は自分自身のために答えようとしています。各個人は自分の能力、合理的な能力を使って状況を分析することができます。ここでユーモアや風刺として書かれたピーターの原理が、問題について笑いながら考えることで、人々が自分の人生の中で非常に重要な決断をする助けになるのです。
なるほど。興味深かったのは、人生について私に関連する考えだからです。特に自分より上の立場にいる人を好まないとき、「私の上にいる人は何をしているのかわからない、彼らは無能だ、どうやってその職を得たのか信じられない、おそらくゴマすりで得たんだろう」などと聞くことがよくあります。
彼が「風刺として書かれた」と言った点が気に入りました。私はこの理論の起源についてあまり知りませんが…あなたはこの基本的な考え、つまり人々が無能なレベルまで昇進するという考えに同意しますか？つまり、私はそこに達するまで昇進し、そこで停滞するということですよね。
そうですね、ピーターの原理には多くの真実があると思います。それは理にかなっています。特に整備士の例のように、そういう人を見たことがあります。私自身も前に無能なリーダーだったことがあります。昇進が早すぎたからです。それは間違いなく真実です。
彼はまた、多くの人が大きな組織で惨めになっていると言っていましたが、それも真実だと思います。大きな組織では階層が非常に大きいからです。人々が階層の中で迷子になる原因は、小さな組織では階層がわかりやすく、メッセージがまっすぐ下に伝わるからです。しかし大きな組織では、トップマネジメントから一番下の人まで、実際に多くの動機のずれがあります。
トップマネジメントは収益性を高めたいと考えるかもしれませんが、その下の層の人々は3年間だけここにいたいと思うかもしれません。その下の層の人々は誰かに印象づけたいだけかもしれません。その下にはまた、この部門のマネージャーが他の部門のマネージャーに嫉妬しているかもしれません。そして結局、下の人々にとって意味をなさないことをやることになります。
組織が「これ」をするべきなのに、なぜ「あれ」をしているのかと思うことがよくあります。途中で多くの人の意図があり、それが非常に複雑になるからです。水フィルターのようなものです。マネジメントが上から水を注ぐと、下まで行く頃には化学成分が完全に変わっています。
中間に多くのフィルターがあり、それが別の色に染めるからです。そのため、人々は階層的構造を持つ場所に対してしばしば幻滅することになります。
しかし階層的構造がしばしば機能することも理解することが重要です。動画からは、ピーターが「階層は少ない方がいい」と主張しているような感じを受けましたが、時には階層が非常に重要なこともあります。大きなタスクを行う場合、すべてを標準化する必要があります。なぜならスケールが大きくなると、マーク・ザッカーバーグやジェフ・ベゾスのような人物がどうやって現場に近くて、多くのことを一度に監視できるでしょうか？階層がなければ無理です。彼らは何人かの人を信頼し、それらの人が他の人々を信頼する、そしてそれが巨大な組織になります。
これは大富豪だけの話ではなく、工場管理者のような人でも同じです。彼は自分ですべてを監視することはできません。同じ時間に同じシフトで同じことをするように、誰もが入ってくる必要があります。そして監督の層が必要です。スケールには一定レベルの均一性が必要です。
例えば、私たちの会社では、従業員が1つの福利厚生を望むなら、私たちは全員に同じものを与えます。私たちは少人数なのでカスタマイズできますが、50人、100人になると、カスタマイズすることはできません。「あなたは人生で何をしたいの？何を大切にしていますか？」と100人に個別に対応することはできません。2人なら非常に簡単ですが、500人、1000人となると、階層がなければ無理です。
三角形のような階層があれば、それが分解されて1人が10人を見るような形になり、その1人のマネージャーがその10人にカスタマイズできます。しかし、それでも小さな会社ができるレベルまではいかないでしょう。
だから階層は時に必要であり、その中で迷子になってしまうのは、その会社の種類に合わない人にとっては不運な副作用かもしれません。だから特に多くの層を持つ大企業に入る前には、それを考慮することが重要です。
私がそこから得たのは、理想的な無能さ、もちろんこれは一般化ですが、私たちがここで考えることすべてがそうなので、ここで言うすべてのことがすべてをカバーしているわけではなく、あなたについて言っているわけではないということを前提にしましょう。あなたについて特定して話すためにビデオを作ったわけではありません。
理想的な無能さにはかなりグレーゾーンがあると思います。無能だと感じられることもありますが、あなたの上に昇進した人々には、あなたが見えない他の理由があるかもしれません。例えば整備士の場合、パフォーマンスが異なるスキルセットです。監督が整備士の仕事をする能力においては優れていないかもしれませんが、例えばスケールで人々を扱うのが上手いかもしれません。
他方では、特にゲーム会社のような、情熱的な人々がゲームを作る会社が巨大化した場合によく聞くことです。例えばブリザードのボビー・コティックという人物は、「マネーボール」で野球チームのオーナーを演じました。彼は実際にブリザードのCEOでした。ゲーマーやゲーム開発者、ゲームメーカーにとって、お金だけを考えるビジネスマンが会社を運営することに不満を感じるかもしれません。しかし、モデルを作ったり、アニメーション全体を監督したりするゲームメーカーはその役割に適していないかもしれず、彼らはそれを嫌うでしょう。このような仕事にはこのような人が必要です。
だから、それは単に無能さの問題ではなく、あなたの分野では無能かもしれませんが、上に上がるにつれてより多くのソフトスキルが必要になるのかもしれません。だからこそ、ビジネスバックグラウンドを持つ人々がこれらの階層組織のトップでうまくいくことが多いのです。彼らの学位はマクロなことを観察し、それを実行レベルや製品レベルに落とし込むことについてのものだからです。
クリエイティブな私たちとしては、これに不満を持っているなら、実際にできることの一つは、ソフトスキルを学ぶ戦略を学ぶことです。それが非常に役立ちます。これは私が以前の仕事で本当に大切にしたことの一つでした。彼らはクリエイティブな私たちにスーツの人々と一緒に営業に行くよう強制しました。何も言う必要はなく、座って聞くだけでよかったのですが、そこで得る情報は非常に興味深いものでした。それはあなたがスーツの人々とよりよく接するのに役立ち、また自分自身でこのソフトスキルを学ぶ旅の最初のステップになるかもしれません。
「スーツ」というのはアカウントマネージャーや誰かを指す広告業界の用語ですね。通常スーツを着ている人のことです。
国民服務（NS）でもこれを経験しました。私の部隊を担当していた少佐が言っていたのは、あなたが最も若い将校である少尉のとき、下士官や隊員たちが得意とすることをすべてできるのは良いことだということです。あなたはよく射撃ができ、行進ができる、こういったことすべてができます。しかしそれはあなたの主な義務ではありません。あなたの主な義務は攻撃を計画し、兵站を計画することであり、優れた射撃手になることではありません。もしあなたが優れた射撃手で、体力があれば、それはボーナスであり、部下たちはあなたをより尊敬するでしょう。
それは少尉から大尉レベル、つまり中間レベル、いや低中レベル（大尉の皆さん、失礼）で重要ですが、上に行くほどこれはより困難になります。例えば少佐に速く走ったり、多くの懸垂をすることを期待できるでしょうか？彼らの主な目標は何千人もの人々を指揮し、彼らのための作戦計画を立てることです。ですから、小銃兵が少佐の懸垂能力や小銃の射撃能力の判断することは不公平です。
もちろん、できれば尊敬されるでしょうが、それがあなたがすべき主なことではありません。また、以前は本当に得意だったことが、ランクを上げてきた理由かもしれませんが、その中間レベルを超えるには、これらのソフトスキルを学び、これらのことを磨くことに時間を費やさなければなりません。もちろん、体を維持することは多くの時間がかかり、年を取るとより難しくなります。
機械がなかった時代には、誰もが馬に乗り鎧を着ていたので、それは非常に重要でした。騎士は身体的に強くなければなりませんでした。ジンギスカンはおそらく身体的にも凄まじかったでしょう。しかし技術が進むと、それはより知識と物事の管理についてのものになりました。
あなたの上司があなたより特定のことが得意ではないと感じる例では、そう感じる正当な理由がたくさんあるかもしれません。しかし、彼らが雇われたタスクはしばしば非常に異なります。
私も同様の考えを持っていました。私のマネージャーが私ができることを私ほど速くできない、または私ほど知識がないと判断していました。時にはそれは正当なこともあります。物事が得意な人が昇進する理由は、物事が得意であることが多くの場合、より良いマネージャーになるのに役立つからです。あなたは問題を指摘する方法を知っており、うまくやる方法を知っています。
例えば、物事を行う人からその物事を行う他の人々のマネージャーへの単純な昇進は、あなたの専門知識を活用し、倍増させることができます。例えば、私が整備士で、とても優れている場合、私がマネージャーになり、それなりにできれば、ビジネスにとっては私の専門知識を5倍に増やし、5人の他の人々に将来の整備士になる方法を教えることができます。それは良いことです。しかし問題は、5人を管理することが多くの人にとって自然に来るわけではないということです。
だからこそマネジメント研修プログラムがあります。結局、実行者がマネージャーになると、彼らの下で働くのが苦痛になることがよくあります。
もう一つ以前に話していたことは、今はより多くのメンタル…他にも何かありましたよね？
このビデオは50年代に作られたものです。昇進する唯一の方法はマネージャーになり、リーダーシップの役割を担うことでした。これは今日の多くの伝統的な企業にもまだ当てはまりますが、現在、新しい企業、より進歩的な企業は「個人貢献者トラック」または「ICトラック」と呼ばれる異なるトラックを検討し始めています。これはあなたがある分野で非常に優れているが、人々を管理したくない、あるいはそれがあなたの興味ではない場合です。
例えば、あなたは最も難しい作業だけを行う、非常に優れたスーパー整備士になるかもしれません。専門化するのです。あなたは人々を指導し、一対一で教えることができますが、それでも多くの作業を行っています。しかし、多くの場合、多くのソフトスキルを必要とし、多くの不快な決断を必要とし、妥協や、トップとボトムの間での交渉、相互に合意できるポイントを見つけようとすることを必要とするタスクをする必要はありません。「今日は帰れないよ、このプロジェクトを書く必要があるから」というような、時には非常に難しいことです。
私たち自身のためにIC（個人貢献者）トラックを作ったと思います。私たちは実際にボスの役割を同僚のハイベースに委任しています。彼女は素晴らしいです。ハイベース、見てるなら。彼女は私たちが雇うボスのようなもので、毎日何をするか指示してくれます。私たちは彼女から命令を受けています。なぜなら私たちはそれが得意ではないし、それをしたくないからです。
また、過去では技術がなかったら、今日私たちがやっていることをすることは非常に難しかったでしょう。昔は例えば一般的な結婚式を開くために、おそらく100万人くらいが必要でした。文章を書いたり、テキストをレイアウトしたり、出版したり、出版社と協力したり、物を配布したりするために、数百万ドルが必要でした。それは必然的にスケールを生み出しますが、今日では15人程度の会社しか必要ありません。配送の人々も含めてです。
今はソーシャルメディアと技術があるので、マネージャーよりも個人貢献者になる方が簡単です。私たちは多くの人々を管理する必要がないからです。私はおそらく30人もの人々を管理することに苦労するでしょう。私の人生経験はまだそこまで行っていません。私は多くの人々のマネージャーとして苦労するでしょう。しかし、小さなチームなら、おそらく対処できます。
私たちがやったのは、過去にはあったであろう多くの役割を技術で置き換えたことです。例えば、タイピストの代わりに、今は私たちはFacebookを利用しています。すべてが一つのプログラムの中にあります。
ICになるのに今ほど良い時代はなかったと感じます。それは良いポイントですね。
ありがとう、ピーター。これを私たちに提示して、話し合う機会を与えてくれてありがとう。次にいきましょう。
これが私たちの最後のビデオになる場合（そうならないことを願っていますが）、ずっと支えてくれてありがとうございます。素晴らしい旅でした。実際にこれは私たちの最後のビデオではありません。なぜなら私たちはこの直後に別のを撮ります。でも、もしかしたらこれを最初に出した後で、なんらかの理由で私たちが死んでしまうかもしれません。あなたはインドネシアに行きますよね。クオテーションは非常に危険です。
私たちはここにいられたことを非常に感謝しています。来てくれてありがとう、すべてに感謝します。
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